והזוכים בפרסי מוצר השנה של ישראל 2013 הם...

האוסקר של תחום הצרכנות, התקיים בטקס מכובד והומה משתתפים נרגשים, במוזיאון ת"א לאמנות. הקטגוריות: החל ממוצרי חלב, דרך משקאות, מוצרים לבית ומוצרי טיפוח, וכלה בתוספי מזון, שירותים ומוצרים חשמליים, וההפתעה - כיפת ברזל!!

עוד לא התאוששנו מהאוסקר ההוליוודי, וכבר התבשמנו בטקס אוסקר משלנו, בתחום הצרכנות. פרסי מוצר השנה מוענקים ב-30 מדינות ברחבי העולם, ואצלנו, בטקס השמיני בישראל הוכרזו מוצרי השנה בישראל לשנת 2013 - המוצרים והשירותים הזוכים בפרסי החדשנות לשנה זו, כפי שנבחרו על ידי הקהל הישראלי במחקר הצרכנים המקיף מסוגו בישראל, שערך מכון המחקר TNS MySeker (עם יותר מ-2,000 משתתפים!) ועל ידי צוות של עשרות מומחים שהשתתפו בתהליך הבחירה הזהה לכל המדינות.

בטקס השנתי במוזיאון תל אביב לאמנות בו השתתפו 550 מנכ"לים, סמנכ"לי שיווק ומנהלי השיווק של היצרנים הגדולים בישראל, ביחד עם מנכ"לים של הקמעונאים המובילים, אנשי תקשורת, אנשי אקדמיה ובכירי המשק והכלכלה, הוכרזו הזוכים בפרסי מוצר השנה: בשנת 2013 נשבר שיא הזכיות בתחרות בארץ כשחולקו 49 פרסים למוצרים ולשירותים החדשניים המשווקים בארץ, החל ממוצרי חלב, דרך משקאות, מוצרים לבית ומוצרי טיפוח, וכלה בתוספי מזון, שירותים ומוצרים חשמליים.

הפתעה שעוררה ריגוש ומחיאות כפיים סוערות (כך ממש) הייתה הבשורה, שבנוסף לזוכים בפרסי מוצר השנה, העניק ארגון מוצר השנה הבינלאומי אות מיוחד למפתחי 'כיפת הברזל', שהוענק לנציג המפתחים, דוד שטמר, סמנכ"ל בכיר וראש חטיבת הטילים ולוחמת רשת ברפאל. האות הוענק לכיפת הברזל לאחר שכ-50,000 אלף גולשים ישראלים לחצו LIKE למועמדות של כיפת ברזל בדף הפייסבוק של מוצר השנה. לדברי ערן יסעור, ממארגני 'מוצר השנה בישראל', כמות הלייקים האדירה עוררה התעניינות רבה במטה הבינלאומי של מוצר השנה, ועל כן הוסכם כי למפתחי המערכת החדשנית והמוערכת מגיע אות מיוחד.

בין המוצרים הזוכים: דנכול שטראוס – משקה יוגורט להורדת כולסטרול, קפסולות ג'ל לכביסה של פרסיל המתמוססות בזמן הכביסה, פדיליידי – מכשיר פדיקור ביתי, סדרת ירקות למרק של סנפרוסט, סימילאק קומפורט – להקלה על עיכול התינוק, סדרת הטיפוח רויטליפט לייזר של לוריאל, ארנק ההטבות והתשלומים הדיגיטלי של לאומי קארד, תכשיר הטיפוח של קליניק לטיפול בעיגולים שחורים סביב העיניים ועוד.

לדברי אתי עמיעד, מנכ"ל פרסי מוצר השנה בישראל: "המחאה החברתית השפיעה מאד על כמות ואופי החדשנויות שהושקו השנה. ניתן לראות כי רבים מהשירותים החדשניים שזכו השנה בפרסים הם חידושים חינמיים, בעוד שמוצרים רבים שזכו מציעים לצרכנים תועלות אמיתיות חדשות ללא תוספת מחיר. נראה כי החברות הטמיעו את לקחי המחאה והן עסקו בשנה האחרונה בחיזוק הקשרים עם הלקוחות, דרך השקת חדשנויות אמיתיות שיעלו את שביעות רצון הלקוחות. הדבר ניכר הן במאפייני המוצרים והשירותים הזוכים והן בכמות הגבוהה במיוחד של הגשות ושל זוכים השנה".

במקביל למוצרים הזוכים, הוכרזה גם החברה החדשנית של השנה - חברת תנובה, שהוכתרה בתואר המיוחל לאחר ששישה ממוצרי הקונצרן זכו בפרסי מוצר השנה בקטגוריות השונות (חלב תנובה באריזת 1.5 ליטר, סדרת שמנות עם פקק, עמק דק דק, יוגורט תנובה, סדרת מאפי פילו מעדנות וסדרת מרקי ירקות סנפרוסט). חברות נוספות שבלטו השנה היו: קבוצת שטראוס - שזכתה בחמישה פרסים; הנקל סוד - החברה המרכזית למשקאות קלים וקבוצת אסם - שזכו בשלושה פרסים כל אחת.

לראשונה בעולם, הוענק השנה לוגו מוצר השנה מזהב, לשתי קטגוריות קוסמטיקה יוקרתית: איפור וטיפוח. בשתיהן זכתה חברת קליניק, עבור תכשיר חדשני לטיפול בעיגולים שחורים סביב העיניים וסדרת שפתוני צ'אבי סטיק. ישראל הייתה המדינה הראשונה בעולם שבה הוענק הלוגו המוזהב.

"אני גאה לראות מוצרים ישראליים רבים זוכים בפרסים בקטגוריות השונות בטקס", אמר ד"ר רון תומר, מנכ"ל חברת יוניפארם ויו"ר מטה 'כחול-לבן' בהתאחדות התעשיינים, שהעניק פרסים למוצרים הישראלים הזוכים בפרסי מוצר השנה, "הדבר מאשר את העובדה שהציבור הישראלי מעריך את המוצרים הישראלים אשר זוכים להצלחה הן בשוק המקומי והן בשווקי העולם"

"פרסי מוצר השנה מהווים כיום את הפרס היוקרתי והנחשב ביותר בעולם, בתחום החדשנות של מוצרים ושירותים בייחוד, משום שמי שבוחר את הזוכים הם הצרכנים", אומרת אתי עמיעד, "לבחירה של הצרכנים, המדרגים את המוצרים והשירותים על פי פרמטרים של אטרקטיביות, חדשנות ושביעות רצון, יש חשיבות רבה לא רק למשווקים, כי אם בעיקר לצרכנים האחרים, שרואים בלוגו מוצר השנה סוג של המלצה לנסות ולהתנסות במוצרים ושירותים, שצרכנים שבעי רצון שהשתמשו בהם, ממליצים להם עליהם".

* רקע כללי - מוצר השנה:
מטרת הפרסים היא אחת – לעודד חדשנות בתחום מוצרי הצריכה, על ידי הענקת פרסים למשווקים, שהשיקו באותה שנה מוצרים, שלא רק שהציגו חדשנות פורצת דרך, אלא גם קיבלו ציוני איכות גבוהים על ידי הצרכנים.

איך נבחרים המוצרים?
בכל שנה, בכל מדינה (מעל 30 מדינות שונות), משווקים מגישים כמועמדים את המוצרים ואת השירותים החדשניים ביותר שהשיקו במדינה באותה שנה.

צוות מומחים עצמאי המוקם בכל מדינה, ומורכב ממומחים לשיווק ולחדשנות, קמעונאים בכירים, עיתונאים ואנשי אקדמיה, מדרג את המוצרים ואת השירותים המועמדים ומחליט מי מביניהם הוא חדשני מספיק על מנת לעבור לשלב הבא. בישראל, עמד השנה בראש צוות המומחים פרופסור יעקב הורניק, מהפקולטה למנהל עסקים באוני' תל אביב, לצד צוות של בכירים נוספים' אשר דירגו את 150 המוצרים שהוגשו.

המוצרים והשירותים, שצוות המומחים החליט שהם חדשניים – עוברים למחקר הצרכנים. בשלב זה, עורך מכון המחקר הבינלאומי TNS MySeker את מחקר הצרכנים הגדול מסוגו שנערך במדינה. (בישראל נערך המחקר בשנת 2013 בקרב יותר מ-2,000 צרכנים). הצרכנים מחווים דעתם לגבי המוצרים והשירותים המועמדים, ומדרגים את המוצרים על פי האטרקטיביות שלהם ועל פי שביעות הרצון שלהם משימוש בהם בפועל. בכל קטגוריה, המוצר או השירות שציון האטרקטיביות ושביעות הרצון שלו הוא הגבוה ביותר – מוכתר ל'מוצר השנה'.

בכל תחילת שנה, על הבימות בכל העולם: לונדון, פריז, ניו יורק, מילאנו, ריו דה ז'ניירו ותל אביב – עולים על הבמה המנהלים, שהמוצרים והשירותים שלהם נבחרו כ'מוצרי השנה' על ידי הצרכנים, ומצטרפים לנבחרת בינלאומית של חדשנות ושל איכות.

כיצד מתבצעת הבחירה?
בכל שנה, בכל מדינה המשתתפת בתחרות, מתבקש מדגם ענק של צרכנים לחוות דעתו על מגוון רחב של מוצרים ושירותים חדשים בקטגוריות המזון, המשקאות, המוצרים לבית, מוצרי חשמל, מוצרי טואלטיקה וקוסמטיקה ושירותים.

הצרכנים מדרגים את המוצרים והשירותים על פי שלושה פרמטרים:
1) מידת האטרקטיביות (25% מהציון הסופי)
2) רמת החדשנות (25%)
3) רמת שביעות הרצון מהשימוש בהם בפועל (50% מהציון הסופי).

המוצר/שירות שקיבל את הציון המשוקלל הגבוה ביותר בכל קטגוריה, מוכתר כ"מוצר השנה" בתחומו והוא רשאי להשתמש בלוגו של "מוצר השנה" במשך שנה שלמה.

בישראל, ערכה TNS MySeker את מחקר מוצר השנה על מדגם של יותר מ-2,000 נשאלים.