את לא כמו כולן, אז למה שתקני בגדים כמו כולן?

מה זה בוטיק בגדים ואקססוריז אישי? במה שונה חווית הקניה בו מחוויית קנייה בחנות? היכן ניתן למצוא בוטיק כזה? ענת קרטס, פעם לקוחה והיום בעלת בוטיק ביתי, מסבירה.

מכירות את ההרגשה של לפסוע לתוך חנות ענקית בקניון הומה ורועש, לנסות להבין מי נגד מי – האם הבגדים מסודרים לפי סגנונות, מידות או מחירים? והנה מתקרבת המוכרת הצעירונת אך האסרטיבית ומנסה למכור ומהר. מהר מאוד את מבינה שהיא רחוקה מלהבין את צרכייך מרחק שנות אור. לפעמים זה מספיק כדי לגרום לך להסתובב ולצאת מהחנות בידיים ריקות ולפעמים תנסי להקדיש תשומת לב גם לחיפוש וגם בכדי להדוף אותה בנימוס, בו זמנית. לעיתים, פשוט תרגישי אבודה ולא מובנת. אם כבר רכשת משהו, לפעמים תגלי שהפריט לא ממש ייחודי ושחצי מדינה כבר לובשת את אותה שמלה בדיוק.

בדיוק בשביל שלא תחושי אבודה וכדי שתוכלי לבטא היטב את הייחוד שלך, הוקמו ברחבי הארץ בוטיקים ביתיים פרטיים ונעימים. אחד מהם הוא "הבוטיק של ענת".

ענת קרטס עומדת מאחורי היוזמה הברוכה. "כשעבדתי שעות ארוכות מחוץ לבית הייתי קונה כך, בבוטיק ביתי, ותמיד אמרתי לעצמי - יום יבוא ואפתח מקום כזה בעצמי. כשהשעה התאימה, זה קרה", מספרת ענת כמי שמגשימה את ייעודה, "מהרגע שנכנסים ל'בוטיק של ענת' מרגישים את עוצמת החוויה. המקום גדול ומזמין, וכל מי שיורדת במדרגות מתפעלת מהבוטיק, שלא דומה לאף סניף של רשת כלשהי בקניון".

מה זה בוטיק בגדים אישי?
"בוטיק בו את מתאמת פגישה אישית והזמן מוקדש לך בלבד. זה מבטיח דיוק בפריטים, התאמה עד הפסיק הכי קטן והלקוחה יוצאת מרוצה עד הגג בסוף התהליך. אני יודעת להתאים את הבגד כך שיהיה נוח וגם שיגרום לך להרגיש זוהרת", מסבירה ענת ומוסיפה כי "בעידן הגלובליזציה של רשתות ענק ושל קניונים, הטאצ' האישי הזה הוא מצרך נדיר".

מה הערך המוסף ללקוחה?
"ראשית, הבוטיק הוא מקום עם נשמה והקשבה, ללא שיפוט ערכי. ההתייחסות היא לנתוני וצרכי הלקוחה כאן ועכשיו. כל לקוחה המעוניינת בסטיילינג אישי מקבלת ייעוץ המותאם לה, לגופה, לסגנון שלה, לאורח חייה ולצרכים שלה, ללא תשלום, כחלק מהשירות", אומרת ענת. זאת ועוד, ענת מבטיחה שמדובר בקנייה בטוחה, במסגרתה אפשר כמובן להחליף במידה ותגיעי הביתה ותרגישי ש'זה לא זה'. בבוטיק הביתי, נהדר גם לרכוש מתנות לחברות. "אם תרצי לפנק חברה במתנה אישית וייחודית, אך גם כזו הקולעת לטעמה האישי, תוכלי להזמין שובר מתנה גם בטלפון ותחויבי באמצעות כרטיס אשראי מבלי שתצטרכי לצאת מהבית. את השובר תקבלי במייל או שאשלח ישירות לחברתך, בהתאם לצורך. חברתך תהיה מאושרת לקבל מתנה אישית ומיוחדת".

איפה אפשר למצוא בוטיקים ביתיים דומים לשלך?
"יש בוטיקים ביתיים במקומות רבים בארץ. בכל עיר ישנם כמה וכמה בוטיקים שכאלה. היתרון בבוטיק שלי למשל, שהבוטיק נמצא מחוץ למרכז, באזור פסטורלי בהוד השרון, מה שאומר שיש חניה בשפע וגישה נוחה, הרחק מרחובות ראשיים סואנים וקניונים עמוסים וצפופים. יתרון עצום נוסף הוא האפשרות לתאם פגישה אישית בכל שעה שנוח ללקוחה, בהתאם לאורח החיים שלה. אימהות עסוקות, נשות קריירה וכדומה יכולות לקבוע פגישה בשעות הבוקר המוקדמות או בשעות הערב המאוחרות, או להגיע במסגרת שבת פתוחה, שאני עורכת מדי פעם ללקוחותיי".

מי הלקוחה שאת רואה לנגד עינייך?
"בחלל הגדול שנמצא בקומה התחתונה בבית שלי יש מגוון עצום של פריטי אופנה של מעצבות ישראליות ובגדי יבוא במגוון של סגנונות ומידות מסודרים בקפידה. בנוסף, יש מגוון רחב של אקססוריז המסודרים במעין 'חלונות ראוה' קטנים והם כוללים תיקים, צעיפים שרשראות ועוד. בתוך המרחב הגדול והמכיל הזה, כל אישה צעירה ומבוגרת, בכל מידה, יכולה למצוא את מבוקשה", מספרת ענת. "יש לקוחות שיודעות בדיוק מה הן מחפשות והן אינן זקוקות לעזרה, לעומתן יש לקוחות המעוניינות לקבל הכוונה, גם כדי לקבל הזדמנות לצאת קצת מאזור הנוחות המוכר ולהפליג למחוזות חדשים, להתנסות בגזרות ובסגנונות חדשים וגם כדי להקל עליהן את התהליך, מעין "מורה נבוכים". אני שולפת עבור לקוחה כזו את הפריטים הרלוונטיים ולחליפין אני מכוונת את הלקוחה לאזורים הרלוונטיים כדי שתמצא בעצמה את מבוקשה. אני לא מקובעת על סגנונות או טרנדים, אלא קשובה ללקוחותיי מתוך הבנה והקשבה עמוקה לצורכיהן. אני מתאימה את פריטי הלבוש לסגנונן ולמבנה גופן. את הטרנדים אני משאירה מחוץ לבוטיק, אם הם לא משרתים את המטרה".

איך ההתאמה מתבצעת בפועל?
"עומד לרשותי סטנד פנוי ועליו אני מעמיסה את הפריטים הרלוונטיים שאני מתחילה לשלוף עבור הלקוחה אחרי שהבנתי את הכיוון, הרצון, הצורך והתקציב. הלקוחה מתחילה למדוד ואנו מחלקות את הפריטים לערמות של 'כן/אולי' ו'לא'. בסיום סשן המדידות, אני מעודדת את הלקוחה לבדוק עם עצמה בערמת ה-'כן/אולי' למה היא הכי מתחברת וכך אנחנו מצמצמות את הערימה. הלקוחה תמיד תצא מהבוטיק עם פריטים רלוונטיים בלבד. אני לא דוחפת (תודות לימים שהיו מנסים לדחוף לי), והנשים המגיעות לבוטיק לא מרגישות כי מופעל עליהן לחץ. כל אחת מקבלת את הזמן המיועד רק לה והיא מקבלת בזמן הזה את מלוא תשומת הלב. המרחב מעוצב כמו חנות, אבל מרגיש כמו בית".

(* תמונות: יח"צ)